当我们下单完成后发现有产品漏下了,第一单已正常满足包邮条件,需要再下单购买漏掉的产品,但是提交订单时有运费,可以按照以下方法进行操作。
联系客服(可通过商城内渠道或是微信联系),咨询相应订单是否已经发货被快递收走,如未被取走或可以加单时,我们按下面的方法进行操作。
下单相应遗漏产品,并提交订单,此时有以下2种方法。
3. 第一种方法:联系客服改价
3.1 按正常的订单提交流程进行操作,但是到最后付款时,在弹出的支付界面中点击左上角的“×”号按钮,取消支付,此时系统会提示如未在2小时及时支付订单会在自动取消,此页面我们点击“取消”按钮,将订单进行提交,同时联系客服进行改价,改价完成后我们在“我的”-“待付款”列表中找到刚刚改好价的订单
3.2 点击进入后我们可以看到如下图所示:
3.3 点击“立即付款”按钮进行付款即可,订单完成后,我们仓库人员会进行订单的合并发货
4. 第二种方法:按正常订单提交付款,提交后联系客服进行运费的退款
不管哪种方式,馨美优 都希望您购物愉快!!!